Notre accompagnement
Vous gardez les bons moments. Nous nous occupons du reste.
Un voyage de groupe se joue avant, pendant et après le départ. Voici comment nous vous accompagnons à chaque étape, et tout ce que vous n'avez plus à gérer.
Les cinq étapes
Du premier échange au retour du groupe
Votre projet
Ce que nous faisons
Nous échangeons avec vous sur le groupe : profil des participants, envies, période, budget, rythme et contraintes.
Ce que vous n'avez plus à gérer
Chercher seul parmi des dizaines de destinations et comparer des offres difficiles à mettre en perspective.
La sélection
Ce que nous faisons
Nous recherchons auprès de nos partenaires professionnels les solutions les plus cohérentes avec votre projet, puis repérons les adaptations utiles.
Ce que vous n'avez plus à gérer
Multiplier les recherches, les contacts et les comparaisons.
La proposition
Ce que nous faisons
Nous vous présentons une proposition claire : programme, prestations prévues, prix et points importants à connaître.
Ce que vous n'avez plus à gérer
Décrypter des devis difficiles à comparer : vous avez une vision structurée avant d'avancer.
La préparation
Ce que nous faisons
Selon le voyage retenu, nous coordonnons les éléments du départ et vous accompagnons à chaque étape de la préparation.
Ce que vous n'avez plus à gérer
Porter seul la coordination : informations, documents, échanges avec les prestataires.
Le voyage et le retour
Ce que nous faisons
Nous restons votre interlocuteur pendant le séjour, avec une assistance en cas de question ou d'imprévu selon les dispositifs prévus, puis jusqu'au retour.
Ce que vous n'avez plus à gérer
Vous retrouver seul face à une question ou à un imprévu, une fois le groupe parti.
Concrètement
Vous profitez, nous orchestrons.
Selon le voyage retenu, voici ce que nous pouvons prendre en charge et coordonner pour votre groupe.
- Transport Vols, train ou autocar selon le voyage.
- Hébergements Des établissements adaptés au groupe.
- Transferts Aéroport, hôtel, excursions.
- Expériences Visites, activités, moments partagés.
- Restauration Repas et attentions particulières.
- Préparation du départ Informations et documents utiles.
- Coordination Un seul interlocuteur pour l'ensemble.
- Suivi Votre dossier suivi à chaque étape.
- Assistance voyage 24h/24 et 7j/7 Pendant toute la durée du voyage.
- Retour et suivi du dossier Jusqu'au retour, et au-delà si nécessaire.
- Une eSIM offerte Une attention Global Tours pour votre voyage.
Nos engagements
Ce sur quoi vous pouvez compter
Quatre engagements simples, qui guident notre façon de travailler avec chaque organisateur.
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Une seule personne vous accompagne
Du premier échange jusqu'au retour du groupe, vous savez à qui vous adresser.
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Des voyages choisis avec exigence
Nous sélectionnons des solutions auprès de partenaires professionnels, puis retenons celles qui correspondent vraiment à votre groupe.
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Tout est clair avant de partir
Programme, prix et prestations prévues : l'essentiel vous est présenté clairement avant tout engagement.
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Une assistance pendant le voyage
Une assistance voyage disponible 24h/24 et 7j/7 pendant toute la durée du voyage.
Voyager l'esprit tranquille
Un voyage de groupe ne s'arrête pas à la réservation. Nous restons à vos côtés avant, pendant et après le séjour.
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Avant
Préparation du voyage, informations utiles, coordination avec les prestataires et accompagnement de l'organisateur.
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Pendant
Un interlocuteur à qui s'adresser et une assistance en cas de question ou d'imprévu, selon les dispositifs prévus pour le séjour.
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Après
Continuité de l'accompagnement jusqu'au retour du groupe, puis suivi du dossier si nécessaire.
Questions fréquentes
Toutes les questions des organisateurs
Une autre question ? Appelez-nous au 06 15 58 56 80 ou écrivez-nous à contact@global-tours.fr.
À partir de combien de participants ?
Le nombre minimum dépend du voyage et des conditions de nos partenaires. Indiquez-nous simplement l'effectif envisagé : nous vous dirons rapidement quelles solutions sont adaptées.
Combien de temps à l'avance faut-il s'y prendre ?
Le plus tôt possible, surtout pour un long-courrier, une période de vacances scolaires ou un grand groupe : le choix est plus large. Parlez-nous de votre calendrier, nous vous dirons ce qui reste réaliste.
Comment se passe le paiement ?
Les modalités de paiement dépendent du voyage et des partenaires retenus. Elles vous sont présentées clairement dans la proposition, avant tout engagement.
Peut-on adapter un voyage à notre groupe ?
Oui, lorsque c'est possible et utile : dates, rythme, activités, attentions particulières. Nous vous indiquons clairement ce qui peut être adapté et ce que cela change.
Que se passe-t-il en cas d'imprévu ?
Nous restons votre interlocuteur pendant le séjour. En cas de question ou d'imprévu, nous vous accompagnons et recherchons des solutions avec les prestataires concernés, selon les dispositifs prévus pour le voyage.
Pouvez-vous nous aider à présenter le voyage aux participants ?
Oui. La proposition présente clairement le programme, le prix et les prestations prévues : un document que vous pouvez soumettre à votre bureau, à votre direction ou à vos membres, puis aux participants.
Comment tenir compte de la participation d'un CSE ?
La répartition entre la participation du CSE et la part des salariés est votre décision. Indiquez-nous le budget visé : nous recherchons les solutions qui s'y adaptent.
Accompagnez-vous les collectivités et les administrations ?
Oui, elles font partie des organisations que nous accompagnons. Les modalités de commande et de facturation sont précisées avec vous selon le projet.
Organisez-vous aussi des voyages pour des associations ou des groupes constitués ?
Oui : associations, clubs, amicales, groupes de voyageurs… Le principe reste le même : vous nous parlez du groupe, nous recherchons les solutions adaptées et vous accompagnons jusqu'au retour.
Parlons de votre prochain voyage de groupe.
Quelques mots sur votre groupe suffisent pour commencer. Nous revenons vers vous pour en parler et imaginer la suite ensemble.
Vous préférez en parler de vive voix ? 06 15 58 56 80